Как настроить Upsell и Cross-sell в WooCommerce

Upsell и cross-sell — это мощные инструменты, которые помогают увеличить средний чек и улучшить продажи в интернет-магазине. Если вы используете WooCommerce, вам доступен функционал для настройки этих маркетинговых стратегий прямо на платформе. В этой статье мы расскажем, как настроить upsell и cross-sell в WooCommerce, чтобы повысить продажи и предложить покупателям лучший опыт взаимодействия с вашим магазином.

Что такое Upsell и Cross-sell?

Прежде чем мы начнем настраивать эти инструменты, давайте разберемся, что они означают.

• Upsell (допродажа) — это предложение покупателю приобрести более дорогой или улучшенный вариант товара. Например, если клиент добавляет в корзину ноутбук, вы предлагаете модель с более высокими характеристиками или большим объемом памяти.
• Cross-sell (перекрестная продажа) — это предложение сопутствующих товаров, которые могут дополнить выбранный продукт. Например, если клиент покупает смартфон, вы можете предложить ему купить чехол или защитное стекло.

Оба метода помогают увеличить общую стоимость заказа и позволяют предложить клиентам товары, которые могут им понадобиться, но они могли о них забыть.

Как настроить Upsell в WooCommerce?

1. Включение товара для допродажи

Для того чтобы настроить товары для upsell, следуйте этим шагам:

1. Откройте WooCommerce и перейдите в панель администратора.
2. Выберите «Товары» → «Все товары».
3. Выберите товар, который хотите редактировать, или создайте новый, нажав «Добавить товар».
4. В блоке «Сопутствующие товары» прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел с заголовком «Дополнительные продажи» (Upsells).
5. Добавьте товары для допродажи. В этом разделе вы можете выбрать товары, которые хотите предложить покупателям, если они рассматривают данный продукт.
6. Сохраните изменения.

Теперь, когда покупатель посетит страницу товара, выбранные для допродажи товары будут отображаться в специальном блоке.

Пример использования Upsell

Допустим, вы продаете смартфон стоимостью $500. Чтобы настроить upsell, вы можете предложить модель смартфона с более продвинутыми характеристиками за $700. На странице товара или в корзине этот более дорогой смартфон будет рекомендован покупателю.

Как настроить Cross-sell в WooCommerce?

1. Включение перекрестной продажи

Настройка cross-sell происходит аналогичным образом:

1. Перейдите в WooCommerce в раздел «Товары».
2. Откройте нужный товар для редактирования.
3. В том же блоке «Сопутствующие товары» найдите раздел «Перекрестные продажи» (Cross-sells).
4. Выберите сопутствующие товары, которые могут заинтересовать покупателя при покупке основного товара. Например, если это ноутбук, в этом разделе можно добавить мышь, сумку или другие аксессуары.
5. Сохраните изменения.

Где отображаются товары для Cross-sell?

Товары, добавленные в качестве cross-sell, отображаются на странице корзины. Когда клиент добавляет основной товар в корзину, WooCommerce предложит ему сопутствующие товары перед оформлением заказа.

Пример использования Cross-sell

Допустим, клиент добавляет кроссовки в корзину. Вы можете настроить cross-sell, чтобы ему предлагались носки или спортивная сумка прямо на странице корзины, мотивируя его совершить дополнительные покупки.

Использование плагинов для Upsell и Cross-sell

WooCommerce по умолчанию предоставляет базовую функциональность для upsell и cross-sell. Однако, если вам нужно больше возможностей для настройки и автоматизации, вы можете использовать плагины, которые добавят более гибкие и мощные функции.

1. WooCommerce Boost Sales

Этот плагин предоставляет улучшенные инструменты для upsell и cross-sell. Он помогает автоматически показывать релевантные товары, создает всплывающие окна с предложениями и увеличивает конверсии. Основные функции плагина включают:

• Настройка динамических предложений на основе поведения пользователей.
• Всплывающие окна с предложениями при добавлении товара в корзину.
• Гибкие условия для показа товаров для upsell и cross-sell.

2. Beeketing for WooCommerce

Beeketing — это плагин для маркетинга, который включает инструменты для upsell и cross-sell. Он предлагает несколько типов автоматических предложений:

• «С этим товаром покупают» — предлагает сопутствующие товары.
• «Купите больше, сэкономьте больше» — мотивация к покупке более дорогих товаров.
• Всплывающие уведомления о наличии товара на складе или акциях.

3. Sales Booster for WooCommerce

Этот плагин также предлагает инструменты для улучшения работы с upsell и cross-sell. Он добавляет всплывающие уведомления и возможность предложить скидки при покупке товаров, настроенных для допродажи или перекрестных продаж.

Советы по эффективному использованию Upsell и Cross-sell

1. Будьте осторожны с количеством предложений. Не стоит перегружать покупателя огромным количеством рекомендаций. Два-три товара — оптимальный выбор.
2. Используйте релевантные товары. Товары, предложенные для допродажи или перекрестной продажи, должны быть логически связаны с основным продуктом. Например, при покупке ноутбука предложите чехол, а не кухонную утварь.
3. Сегментация предложений. Если у вас большой ассортимент товаров, рассмотрите возможность настройки upsell и cross-sell в зависимости от категории товара.
4. Применение скидок. Включение скидок на товары, предложенные через cross-sell, может повысить их привлекательность для покупателя.

Заключение

Upsell и cross-sell — это эффективные методы увеличения продаж в интернет-магазине, которые WooCommerce предоставляет прямо «из коробки». Правильная настройка этих инструментов поможет не только увеличить средний чек, но и улучшить взаимодействие с клиентами, предлагая им именно те товары, которые могут им понадобиться.

Используйте встроенные функции WooCommerce или установите плагины для улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов. Настройка upsell и cross-sell — это один из ключевых шагов для роста вашего онлайн-бизнеса и увеличения конверсий.